Petit Guide du trOkeur
| Mode d'emploi
Le guide du trOkeur Foire aux Questions | En 10 points, voici conseils et astuces pour mieux trOker : - Restez poli et courtois lors des contacts avec les trOkeurs. Les insultes, agressions et menaces dans la messagerie ne seront pas tolérées - Ne harcelez pas un trOkeur s'il n'accepte pas de trOker. Le trOk est une façon de se procurer des produits contre des produits dont on n'a plus l'utilité, il n'y a donc aucun intérêt à trOker contre quelque chose qu'on n'utilisera pas ! A contrario, ne laissez pas sans nouvelles votre trOkeur une fois le trOk validé. Cela peut être interprêté de la pire des façons ! - Renseignez du mieux que possible l'état des produits, leurs caractéristiques. Si le produit est cassé, fendu, ne serait-ce qu'un peu, il faut le signaler. C'est de l'honnêteté - Indiquez si possible la date limite d'utilisation des produits, et ne trOkez pas de produits périmés. Si vous ne savez pas la date limite d'utilisation, indique "l'age" du produit ("ouvert en mai" par exemple). - Ajoutez une photo pour le produit, c'est un avantage si la photo est de bonne qualité. Une photo floue d'un produit, dont la couleur n'est pas réellement correspondante à la réalité sera plus un tort pour votre transaction qu'un avantage. - Lors de la préparation de votre colis, veillez à bien désinfecter et nettoyer les produits que vous expédiez. - Une fois d'accord avec votre trOkeur sur le moyen d'expédition, tenez-vous y, et ne choisissez pas un moyen d'expédition moins sécurisé. - Mettez-vous également d'accord sur une date d'expédition. Dans le cas où vous ne pourriez finalement pas expédier à la date prévue, n'hésitez pas à contacter votre trOkeur. Il faut communiquer pour éviter les méprises ! - A la réception, une fois les produits "vérifiés" (état et quantités restantes, propreté de l'ensemble...), n'oubliez pas de venir sur votre zone de trOk évaluer votre trOkeur. Ceci permet de garder des trOks de confiance ou de pointer du doigt les mauvais joueurs. - Si vous ne recevez rien (ou que les produits ne correspondent pas, ou que le délai est trop long, ou que les produits ont souffert du voyage...), n'hésitez pas à contacter votre trOkeur, il faut communiquer ! Arrangez-vous sur les possibilités de "compensation". Afin d'être assuré que vos produits arrivent à bon port et en bon état, n'hésitez pas à recourir à des envois plus sécurisés, comme les lettre max, ou les colissimos. Bon trOk ! |