Le CosmetrOk est un site communautaire regroupant des personnes intéressées par le troc de produits de beauté. Le principe est simple : chaque membre dispose d'un compte lui permettant d'enregistrer un ou plusieurs produits qui attendent leur fin de vie dans les placards surpeuplés des salles de bains. Grâce au CosmetrOk, nos produits peuvent espérer un meilleur sort, et être de nouveau appréciés et utilisés. Le CosmetrOk permet de mettre en relation facilement les personnes qui cherchent un produit et celles qui le proposent.

Le CosmetrOk est entièment gratuit ! L'idée principale du troc est de ne pas gâcher ses propres produits et d'en faire profiter des personnes qui en auront l'utilité et l'envie.

Pour devenir un CosmetrOkeur, il suffit de s'inscrire sur le site, grâce au formulaire d'inscription. C'est facile, et rapide. Une confirmation d'inscription est envoyée par mail, et il ne reste plus qu'à valider l'inscription en cliquant sur le lien contenu dans le mail. Voilà, vous faites partie du CosmetrOk !

Etes-vous bien sûr(e) d'avoir renseigné la bonne adresse email ? Par ailleurs, le mail peut avoir été considéré comme du spam par votre boite-mail. Veuillez donc vérifier dans le dossier des courriers indésirables s'il n'y est pas stocké. S'il n'est pas non plus dans le dossier des courriers indésirables, nous vous invitons à nous contacter grâce au formulaire de contact en choisissant comme sujet : "Je n'ai pas reçu le mail de confirmation". La confirmation sera faite manuellement.

L'utilisation du CosmetrOk est réservé à un public majeur, mais les personnes mineures sont les bienvenues si leurs représentants légaux sont au courant et autorisent la pratique du troc. En s'inscrivant, une personne mineure certifie avoir l'autorisation de procéder à des échanges.

Etes-vous sûr(e) d'avoir bien validé votre inscription en cliquant dans le lien situé dans le mail que vous avez reçu lors de votre inscription ? Si vous n'avez pas reçu de mail, rendez vous ici.
Attention aux majuscules et minuscules dans votre mot de passe !

Les multi-comptes sont totalement interdits. Si plusieurs personnes de votre foyer participent au CosmetrOk, merci de bien vouloir prévenir l'administratrice du site grâce au formulaire de contact, en choisissant comme sujet : "Autre". Tout multicompte non signalé à l'administratrice sera automatiquement sanctionné par la fermeture de tous les comptes.

Vous pouvez modifier vos informations personnelles depuis cette page. Vous pourrez ainsi modifier votre adresse email, ou votre adresse postale, mais également votre mot de passe. Il est conseillé de ne pas modifier ni supprimer son adresse pendant un trOk, pour ne pas bloquer le processus du trOk.

Vos coordonnées postales sont nécessaires pour participer aux trOks, puisque les adresses sont envoyées automatiquement. Tant que vous n'avez pas enregistré vos coordonnées personnelles, vous n'avez pas le statut de membre trOkeur, vous n'êtes qu'un membre visiteur. La validation de statut

Vous pouvez modifier votre mot de passe sur cette page. Attention à ne pas oublier votre mot de passe, car les mots de passe sont cryptés dans la base de données et les responsables du CosmetrOk n'y ont donc pas accès.

Votre adresse ne sera communiquée qu'aux trOkeurs avec qui vous faites affaire. Aucun autre membre n'y aura accés. Les deux protagonistes d'un trOk ont accés aux adresses tant que le trOk n'est pas finalisé, c'est-à-dire tant que les évaluations n'ont pas été laissées. Ensuite, les adresses sont supprimées des pages de détail des trOks.

Si vous êtes sûr(e) de ne plus vouloir participer, vous pouvez vous désinscrire sur cette page. Attention, vous ne pouvez vous désinscrire si vous avez des trOks en cours. Lors de votre désinscription, toutes vos données personnelles sont supprimées de la base de données, ainsi que votre avatar, vos produits, et les photos de vos produits. Votre compte reste néanmoins présent sur le site, tel un "fantome", pour conserver les traces de vos précédents trOks, les évaluations, les notes, etc etc.

Etes-vous sûr(e) d'être bien identifié ? Avez-vous correctement écrit le pseudo du destinataire du message ? Si oui, alors la messagerie de votre trOkeur doit être pleine. Attendez quelques temps que le membre supprime des messages afin de libérer de l'espace de stockage.

Il y a deux possibilités : soit le message n'a pas réllement été envoyé (cf les possibilités dans la précédente question), soit le membre à qui vous avez envoyé le message l'a déjà supprimé.

Assurez-vous que vous avez respecté les majuscules et les minuscules du pseudo du trOkeur. Si le pseudo est correct, vérifiez si le membre est toujours inscrit au CosmetrOk. On ne peut plus envoyer de messages aux membres désinscrits.

Les messages sont conservés;s indéfiniment tant que vous ou votre correspondant ne les supprimez pas.

Vous pouvez conserver 50 messages. Au delà, vos correspondants ne pourront plus vous contacter.

Votre carnet d'adresses contient tous les pseudos des membres avec qui vous communiquez souvent, ou avec qui vous trOkez souvent. A but utile, cela vous permet de sélectionner le membre dans un menu déroulant lors de l'envoi d'un message ou l'initiation d'un trOk. Vous pouvez conserver 15 membres dans votre carnet d'adresses. Vous pouvez les supprimer quand bon vous semble. Le membre en question n'en saura rien.

Vous pouvez ajouter tous les produits de beauté que vous possédez, qu'ils soient issus du commerce ou réalisés manuellement, artisanalement. Des catégories sont déjà mises en place, mais si vous avez des suggestions, utilisez le formulaire de contact en choisissant comme sujet : "Suggestions pour le CosmetrOk". Le CosmetrOk se limite aux produits de beauté, soins, maquillage, ... Pour l'instant, le trOk d'autres produits (tels que textiles, accessoires de mode, ...) n'est pas autorisé pour des raisons de mise en place.

Pour ajouter un produit, il suffit de renseigner toutes les informations nécessaires à sa description dans le formulaire d'ajout de produit. Il vous y est demandé le nom du produit, le type de produit, sa marque, sa contenance, son prix, son état d'usure, une description.

Une photo de votre produit est un plus ! Par ailleurs, un produit parfaitement décrit, avec photo, description sera susceptible d'être affiché dans la rubrique "Produit Star", augmentant ainsi sa visibilité et ses chances d'être trOké.

Les informations obligatoires sont : le nom du produit, le type de produit, la marque et l'état du produit.

Les informations doivent être les plus exactes possibles. Le champ du nom se doit de respecter des règles très strictes mais nécessaires à un bon rangement dans la base de données, facilitant ainsi les recherches. Ce nom du produit ne doit pas contenir d'informations sur l'état du produit, ni de terme dit "promotionnel". Il doit être clair et court, afin de faciliter la compréhension. L'idéal est le nom de la "gamme" du produit (ex: "Rouge B." pour les rouges à lèvres Agnès b.), suivi de la caractéristique principale du produit (ex: la teinte pour du maquillage, ou le type de cheveux pour un soin capillaire...).

Pour des raisons de surcharge de serveur, vous pouvez ajouter 40 produits dans votre liste produits proposés pour le trOk.

Pour les produits recherchés, vous n'avez aucune limite de nombre de produits.

Il s'agit d'une sorte de carnet de route, dans lequel on peut placer des produits qui nous ont plu, ou qui sont susceptibles de nous intéresser. Un lien existe sur chaque fiche produit, et permet de placer les produits sélectionnés dans ce carnet de route. Depuis cette page, vous pouvez accéder au profil du membre proposant le produit, mais également correspondre avec ce membre au sujet du produit en question. A tout moment, vous pouvez supprimer un ou plusieurs de ces "marque-pages". Vous pouvez stocker 15 produits de cette façon.

Avez-vous enregistré vos coordonnées postales ? Si non, vous devez le faire sur cette page. Puis, vous devez attendre que l'administratrice valide votre nouveau statut de trOkeur, et vous aurez enfin tout loisir pour initier des trOks et faire des affaires ! Si vous êtes sûr(e) d'avoir renseigné vos coordonnées postales, vous pouvez contacter l'administratrice grâce à ce formulaire de contact, avec comme sujet : "Signalez un bug".

Etes-vous sûr(e) que vous avez tapé le bon pseudo ? Si oui, le membre s'est peut-être désinscrit, et il est impossible de trOker avec une personne non inscrite.

Il n'y a aucune limite au nombre de trOks. Il n'y a que vous pour poser une limite à ce niveau-là. Attention, on est vite submergé par le nombre de paquets à préparer, de frais de port à payer et de négociations à mener.

Dans un premier temps, rien ne vous garantira que votre trOkeur est honnête. Au fur et à mesure que les trOks se feront et que les trOkeurs seront évalués, on pourra juger du sérieux de chaque trOkeur. Pour l'instant, on doit se référer aux trocs réalisés hors du CosmetrOk.

Les ventes sont tolérées. Néanmoins, le CosmetrOk reste un site de trocs. Par conséquent, les vendeurs qui ne troquent jamais, et qui profitent du système pour ne pas payer de frais d'insertion pour leur vente risquent de voir leur compte supprimé. Les trOkeurs et trOkeuses qui préfèrent vendre de façon régulière sont tolérées tant qu'on n'est pas dans un esprit de "spétulation" et d'enrichissement personnel.

Personne n'est obligé à rien, mais l'évaluation permet à la communauté d'évoluer, et de gagner en sérieux et en sureté.

On peut supprimer un trOk à partir du moment où il est finalisé : refusé, ou validé et évalué. S'il est encore "en cours", on ne peut pas le supprimer.